Політика конфіденційності

1. Хто ми

prank.show — розважальний проєкт «Пранк шоу Євгена Вольнова»: аудіопранки, замовлення пранк-дзвінка, підписки (ліцензії) і невеликий магазин.

З усіх питань щодо даних пишіть у чат підтримки на сайті (prank.show/support) або Telegram @volnov.

2. Які дані ми збираємо

Ми не маємо доступу до ваших контактів, календаря, геолокації, мікрофона й камери. Ми не збираємо дані про стан здоров’я, релігійні чи політичні погляди.

• Акаунт: e-mail або вхід через Google (отримуємо e-mail, ім’я та фото профілю, якщо ви його не приховали), нікнейм, дата реєстрації.
• Замовлення дзвінка: номер телефону, на який телефонуємо, текст сценарію, дата й час дзвінка, статус замовлення та коментарі до нього.
• Оплата: факт оплати, сума, валюта, дата й ідентифікатор платежу. Дані банківської картки ми не отримуємо і не зберігаємо — їх обробляє платіжний провайдер.
• Прослуховування: які пранки ви слухали, скільки часу, оцінки та голоси (щоб працювали історія, плейлисти й рекомендації).
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, cookie сесії, сторінки входу — для безпеки та стабільності.
• Листи в підтримку: те, що ви самі напишете, та вкладення.

3. Навіщо ці дані

• Щоб виконати замовлення пранк-дзвінка і надіслати вам результат.
• Щоб працювали акаунт, історія прослуховування, обране, місії та подарункові коди.
• Щоб порахувати й показати ваші ліцензії, підписки та баланс.
• Щоб відповісти на звернення в підтримку.
• Щоб захистити сервіс: запобігти спаму, накрутці, шахрайству й атакам.
• Щоб покращувати сайт — в агрегованій статистиці, без ідентифікації конкретної людини.

4. Чого ми НЕ робимо

• Не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для реклами.
• Не публікуємо ваш номер телефону, e-mail та історію прослуховувань.
• Не збираємо дані, які не потрібні для роботи сервісу.
• Не надсилаємо повідомлення від вашого імені.

5. Кому передаємо (лише для роботи сервісу)

• Платіжні провайдери — щоб прийняти оплату (картка, PayPal, криптовалюта). Вони працюють за власними політиками конфіденційності.
• Хостинг і CDN — щоб сайт і аудіо були доступні.
• E-mail- і Telegram-сервіси — щоб надіслати вам лист або повідомлення (наприклад, подарунковий код).
• Аналітика (наприклад, Google Analytics) — у знеособленому вигляді, щоб розуміти кількість відвідувачів.
• Державні органи — тільки якщо цього прямо вимагає закон.

6. Cookie та аналітика

Ми використовуємо технічні cookie: вони тримають вас у акаунті та зберігають налаштування плеєра. Без них сервіс не працює. Аналітичні cookie допомагають бачити статистику відвідувань.

Ви можете видалити або заблокувати cookie в налаштуваннях браузера — але тоді доведеться входити в акаунт заново, а частина функцій може не працювати.

7. Скільки зберігаємо

• Акаунт — поки він існує; після видалення акаунта дані видаляються протягом 30 днів.
• Замовлення й платежі — до 3 років (вимоги бухгалтерського обліку).
• Технічні логи — до 90 днів.
• Листи в підтримку — до 1 року.

8. Ваші права

Для будь-якого з цих запитів напишіть у чат підтримки на сайті (prank.show/support) або Telegram @volnov. Відповідаємо протягом 30 днів.

• Дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо.
• Виправити неточні дані.
• Видалити акаунт і дані (крім тих, що зобов’язані зберігати за законом).
• Відкликати згоду на обробку — після цього частина сервісу стане недоступною.
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

9. Безпека

Дані передаються зашифрованим з’єднанням (HTTPS), доступ до бази мають лише сервіси, яким він потрібен для роботи, а паролі зберігаються у вигляді хешів. Якщо станеться витік, який зачіпає ваші права, ми повідомимо вас і регулятора.

Жоден сервіс не може гарантувати 100% безпеку — тому радимо не використовувати той самий пароль, що й на інших сайтах.

10. Діти

Сервіс призначено для користувачів 18 років і старших: пранки можуть містити ненормативну лексику. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина створила акаунт, напишіть нам — ми видалимо його.

11. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю сторінку. Дата останнього оновлення завжди вказана вгорі. Якщо зміни суттєві, попередимо на сайті або листом.

Користуючись prank.show, ви погоджуєтесь із цією політикою.

12. Контакти

Питання щодо даних: чат підтримки на сайті (prank.show/support) або Telegram @volnov.

Також дивіться «Умови використання» — вони описують правила користування сервісом.