Основит бомбит
Клиент поимел нехуёвых проблем с твоей продукцией? Хм...Что же делать? Срочно подавать на него в суд!!!
Транскрипция разговора
— Увидел ролик, значит, на ютубе с Алексеем Земсковым по поводу ваших...
— Евгений, скажите, пожалуйста, вы на семинар придете сегодня или нет?
— Вы понимаете, в чем дело? Я собирался прийти на семинар, но вот сейчас я в замешательстве, потому что не совсем понятно...
— Я вас поняла, вы на семинар не придете.
— Нет, подождите секундочку, я хочу, чтобы вы мне ответили на вопрос, чтобы вы пояснили, что вообще происходит, потому что вообще я заинтересован, конечно, но... Но, то есть, эта ситуация не совсем мне понятна, что происходит.
— Евгений, вы можете прийти на наш семинар и пройти обучение. Можете не приходить на наш семинар и не проходить обучение. Вы придете или нет? Нет.
— Я бы хотел прийти на ваш семинар, но я хочу, чтобы вы мне ответили на вопрос. Если вдруг после прохождения этого семинара я, например, воспользуюсь вашей продукцией, она потрескается и вы подойдите на меня в суд как мне после этого нужно будет поступать скажите пожалуйста просто ну такой вот вопрос может заранее застраховаться от судебных исков с стороны алла алла алла не слышите
— Замечательно. Угу. Вы сегодня к нам приезжаете или нет?
— Вы ответите на мой вопрос, пожалуйста. Вы как-то уходите от ответа. На какой вопрос, Евгений? Вопрос такой. смотрите, я прохожу семинар, начинаю пользоваться вашей смесью. смесь трескается подаете на меня в суд что мне делать нужно будет в этом случае а
— А-а-а... у нас не было таких случаев евгений ну как секундочку я вот посмотрел ролик на ю тубе где прошли обучение затем наливали смеси и мы потом подавали на их суд у нас не было Еще какие-то вопросы?
— Быть этот может быть тот человек на которого подали в суд не проходило вас обучение но факт в том что он использовал вашу смесь а теперь на него подали в суд я хочу просто понять послушать девушка почему так агрессивно реагируете на вопрос что-то смущает у меня просто сейчас несколько человек на
— Очереди кого я должна обзвонить пригласить на сегодняшний семинар это понятно я пытаюсь понять
— Собираетесь вы приходить на обучение собираюсь собираюсь конечно но я хочу быть уверенным в том что в случае чего на меня не будут подавать в суд. Вы можете как-то этот вопрос прояснить? Может быть, вы некомпетентны и можете меня переключить на кого-то более компетентного в этом вопросе? Я бы все-таки хотел бы получить развернутый ответ на этот вопрос и прийти на семинар, конечно.
— Если вы будете использовать нашу продукцию в соответствии с технологией, никаких проблем у вас с продукцией не будет.
— То есть вы гарантируете, что не грозит ничего, как это было этим блогером, на которого подали в суд. Конечно, конечно. То есть этот блогер, получается, просто нарушил технологию?
— Я не знаю, что это значит. Я неуполномочена отвечать на такие уполномочен? Переключите меня. Переключите меня. Как таковой. Проведено не было. На кого вас переключать? Вы меня спрашиваете, правильно ли он залил пол? Я могу рассказать вам, правильно ли он залил пол, Евгений?
— Слушайте, ну он мастер-профессионал, я думаю, знает как заливать пол более это все конечно замечательно но если я не
— Присутствовала при заливке пола и не была проведена экспертиза насколько была правильно соблюдена технология я вам подсказать не смогу хорошо тогда такой
— Вопрос а у вас какой то есть отдел отдел который занимается экспертизами правильно либо залит ваш пол перед тем как в суд подавать или в суд подаете
— Просто без экспертизы у нас есть специальный отдел который этим занимается вы вообще в курсе того что мы пытались как-то провести экспертизу выяснить и был отдан экспертизу нам отдали остатки продуктов остатки
— Материалов то есть как я понимаю мне ничего не грозит я могу совершенно спокойно приходить на семинар, пользоваться вашей продукцией.
— Минуточку. Алло. Алло. Да, Евгений, у вас есть еще какие-то вопросы?
— Ну, я думал, вы меня попросили подождать, чтобы уточнить и разъяснить мне
— Ситуацию в общем-то а если вы смотрите ролики и смотрите интернет же есть разъяснение с нашей стороны вы можете это разъяснение эту информацию прочесть ней там ознакомиться
— А где, скажите, на вашем официальном сайте? Ну,
— Ну, например, на форуме Мастер -Сити.
— На форуме Мастер -Сити. Ну, а в двух словах официальная позиция?
— Насколько я знаю, в видеоблоге Безяева мы тоже написали свою официальную точку зрения, свою позицию по данному вопросу. Вы с ними-то можете ознакомиться.
— В двух словах, какова позиция, значит, ваша официальная по этому поводу?
— Евгений, я занимаюсь тем, что записываю на семинар людей, которые хотят к записаться на семинар. не консультирую по подобным вопросам.
— Вы должны быть клиентоориентированы. Если клиент задает вам вопрос, потенциальный клиент. Вы клиентоориентированы. Ну так будьте добры, ответьте на вопрос. В двух словах, ваша официальная позиция по этому вопросу. Если вы ее выразили наверняка ее знаете.
— Евгений, по какому вопросу?
— Слушайте, по какому? По конфликту с Безяевым.
— У нас нет никакого конфликта с Безяевым.
— Ну как это? Суд, иск, это не конфликт?
— Нет, не конфликт.
— А что это? Как это можно назвать? Это не конфликт, а? А?
— Евгений, я не уполномочена отвечать на подобные вопросы.
— Пожалуйста, скажите мне, кто уполномочен в вашей компании отвечать на подобные вопросы?
— Какая разница? Подождите, молочко.
— В смысле? Я хочу получить информацию. В чем проблема? Я не понимаю. Это тяжело или что? Алло. Вы меня слышите, Евгений? Да.
— Не могу прокомментировать эту ситуацию так как я неуполномочен это делать комментарии увидите в интернете они будут позже в принципе есть комментарии по данной позиции я
— Слушайте, вот зашел на мастер сити на мастер сити нашел в поиске еще без восстановить не вижу никаких каких постов. А у вас там какой-то официальный аккаунт есть?
— Конечно, Основит. У нас там есть тема. Вообще удивительно, что вы не прочли наш официальный ответ, ознакомились с видением одной стороны, но другую как-то приговорили.
— Прям в поиске пишу Основит и не могу найти тему вашу. Ай-яй-яй-яй-яй.-таки в двух словах. Хорошо, вы не можете. Кто может в вашей компании мне ответить на это вопрос? С кем вы можете соединить?
— На какой вопрос?
— На вопрос по ситуации, значит, с конфликтом. Это не конфликт, как вы говорите. А что это тогда? Как это можно назвать? Я просто не знаю.
— Евгений, мы ответили на этот вопрос. Ответили на Ютьюбе. Ответили на форуме Мастер Сити. У нас есть официальная позиция, официальный ответ. Вы можете с ними ознакомиться. Более никаких комментариев по данному вопросу мы давать не будем.
— Даже нашим будущим потребителям. Очень дружелюбно с вашей стороны. Лучше не придумать. Я вас понял. А у вас на ютубе есть официальный канал?
— Конечно.
— Как он называется? Как я могу найти его?
— Седрус Ченел.
— Седрус Ченел. Окей, хорошо. Я вас понял. Спасибо большое. До свидания.
— До свидания.
— Обучение.
— Можете не приходить.
— Алло.
— Ильгин?
— Да, а здравствуйте, куда ты пропала? На какого вопроса? На каком вопросе, Евгений?
— Ну, вот таких случаев, чтобы у нас люди...
— Еще какие-то вопросы?
— Да, конечно.
— Конечно. Конечно.
— Конечно. Конечно. А кто уполномочен? Переключите меня на то, кто уполномочен. Вы меня спрашиваете, правильно ли он... Я могу рассказать?
— Конечно. Без экспертизы. Минуточку.
— Поэтому и ждал на линии. Мат пишется. Я не консультирую по подобным вопросам.
— Вы клиент ориентированный.
— Да, да. По данной позиции. Конечно.
— У нас там есть тема.
— Вообще удивительно, что вы... Можете с ними ознакомиться. Таких комментариев подано.
— Не будем. Даже нашим будущим потребителям. Даже нашим будущим потребителям.